REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTÀ “MyDoctorG”

Il Programma è promosso da TREELON SRL, con sede legale in Via di Vigna Stelluti 150, 00191, Roma, P.IVA 16541301004 (di seguito “Promotrice“). Il Programma consente ai partecipanti di accumulare punti sugli acquisti di prodotti Doctor G.

La Promotrice si pone l’obiettivo di fidelizzare i propri Clienti attraverso un meccanismo premiale che permette agli stessi di accumulare punti per ricevere sconti secondo le modalità di seguito specificate.

L’adesione al Programma Fedeltà è gratuita e comporterà per la persona Partecipante la totale e incondizionata accettazione del presente Regolamento senza limitazione alcuna.

Definizioni

Le espressioni qui di seguito indicate, sia al plurale che al singolare, hanno il significato precisato accanto a ciascuna di esse:

• “Cliente o utente” si intende il destinatario del Programma, persona fisica, con età maggiore di diciotto (18) anni, residente o domiciliato nei Territori, che ha effettuato l’iscrizione accettando il Regolamento ed individuato dall’indirizzo e-mail indicato in sede di iscrizione e presente nel Profilo Personale Cliente;
• “Treelon Srl” si intende la Promotrice come di seguito definita;
• “Prodotti” si intendono i beni a marchio Doctor G acquistabili tramite il sito web www.doctorgskincare.com;
• “Profilo Personale Cliente” si intende il profilo del Cliente creato sul sito web;
• “Programma Fedeltà” si intende il programma di riconoscimento dei Clienti che effettuano acquisti sul sito ed utilizzano il proprio indirizzo e-mail. Il programma di riconoscimento consente al Cliente di ricevere sconti da utilizzare sul sito web;
• “Promotrice” si intende Treelon Srl, con sede legale in Via di Vigna Stelluti 150, 00191, Roma, P.IVA 16541301004;
• “Punti” si intendono i punti che vengono accumulati tramite il Programma;
• “Regolamento” si intende il presente regolamento predisposto dalla Promotrice;
• “Sito Web” si intende il sito internet doctorgskincare.com che ospita la piattaforma di vendita online gestita da Treelon Srl;
• “Territori” si intendono i Paesi ove è possibile effettuare un acquisto online tramite il sito web.

 

1. INFORMAZIONI GENERALI

Il Programma Fedeltà è riservato a persone fisiche che:

• Abbiano compiuto 18 anni di età.
• Risiedano nei territori in cui TREELON SRL è autorizzata a effettuare vendite.
• Partecipino esclusivamente per scopi personali, non commerciali.

I dati obbligatori richiesti ai fini della registrazione sono i seguenti:

• Nome
• Cognome
• Numero Cellulare
• Data di nascita
• E-mail

 

L’adesione è personale, non cedibile né trasferibile, e comporta l’accettazione del presente regolamento.

Aderendo al Programma Fedeltà e diventando un membro del Programma Fedeltà, l’utente (individualmente e collettivamente, “tu”, “tuo” o “Membro”), conferma di aver letto e compreso e si impegna a rispettare i presenti Termini e condizioni (i “Termini del Programma”), nonché gli eventuali e successivi cambiamenti o modifiche che potremmo apportarvi.

Consigliamo di rileggere frequentemente i Termini del Programma Fedeltà per comprendere appieno le condizioni che si applicano, in quanto possono essere oggetto di aggiornamento periodico.

I presenti Termini del Programma Fedeltà non modificano in alcun modo i termini o le condizioni di qualsiasi altro accordo stipulato con noi, compresi quelli relativi a prodotti o servizi.

Iscrivendosi al Programma Fedeltà, l’utente accetta anche di rispettare la nostra Privacy Policy e i Termini di Utilizzo del nostro sito web, che si intendono qui interamente richiamati.

Se l’utente non accetta i presenti Termini del Programma Fedeltà, la nostra Privacy Policy e i Termini di Utilizzo del nostro sito web, non può partecipare al Programma Fedeltà.

Il Programma Fedeltà non potrà essere attivato ove vietato dalla legge.

Aderendo al Programma Fedeltà, l’utente sarà automaticamente iscritto per ricevere ed acconsentirà a ricevere (i) le e-mail transazionali relative al Programma Fedeltà, incluse le e-mail di benvenuto e (ii) le e-mail transazionali di Doctor G. Esempi di queste e-mail comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’e-mail di conferma del riscatto, l’e-mail di aggiornamento del profilo o altre comunicazioni relative al tuo account. Cancellando l’iscrizione al Programma Fedeltà, non si riceveranno più le comunicazioni relative allo stesso.

 

2. MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

La registrazione al Programma Fedeltà avviene con l’iscrizione sulla piattaforma Doctor G al sito www.doctorgskincare.com  e la creazione di un profilo utente oppure in qualità di guest.

È gratuita ed è fruibile solo online, di conseguenza ogni Cliente può creare un solo Profilo Personale Cliente con un solo indirizzo e-mail. La mancata, incompleta o non veritiera compilazione dei dati necessari all’adesione comporta la revoca dell’adesione o l’impossibilità di procedere.

Resta impregiudicato il diritto di Treelon Srl di disattivare l’account e/o revocare la registrazione al programma in caso di violazione delle disposizioni del Regolamento.

 

3. ACCUMULO PUNTI

I punti (“Punti“) vengono assegnati in base alle seguenti modalità:

• 1 Punto per ogni euro speso per l’acquisto di prodotti Doctor G.
• 150 Punti al momento della registrazione del profilo.
• 400 Punti per ogni amico che effettua un acquisto utilizzando il link di referral del Cliente MyDoctorG.
• 700 Punti in occasione del compleanno del Cliente MyDoctorG.

 

4. UTILIZZO DEI PUNTI

I Punti possono essere utilizzati per ottenere sconti:

• 250 Punti: buono sconto del valore di 5€.
• Riscatto massimo di 1.000 Punti per transazione.
• I Punti non hanno scadenza.

 

5. CONDIZIONI DI UTILIZZO

I Punti non sono convertibili in denaro e il valore del buono sconto non può superare l’importo totale del prodotto acquistato. Importo minimo di Punti riscattabili: 250.

I punti fedeltà accumulati sono personali e pertanto non potranno essere trasferiti a terzi.

 

6. DURATA E MODIFICHE

L’Iniziativa è attiva fino a nuova comunicazione della Promotrice. Doctor G si riserva il diritto di modificare o terminare il Programma Fedeltà in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 30 giorni tramite comunicazione via e-mail che verrà inviata all’indirizzo indicato in sede di iscrizione e presente nel Profilo Personale Cliente. Treelon Srl invita il Cliente a verificare periodicamente su www.doctorgskincare.com l’ultima versione aggiornata dei Termini e Condizioni del Programma Fedeltà.

 

7. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI

La Promotrice non è responsabile per errori tecnici che possano influenzare l’accumulo dei Punti.

Per informazioni sul Programma Fedeltà e sull’iscrizione si prega di contattare info@doctorgskincare.com. Treelon Srl non è responsabile di richieste o corrispondenza perse o arrivate in ritardo inviate per e-mail o per posta.

La Promotrice non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette e/o indirette, connesse a disfunzioni e/o malfunzioni del Programma Fedeltà e/o del Sito non dipendenti dalla propria volontà, così come non è responsabile dell’eventuale utilizzo fraudolento e/o improprio e/o abusivo dell’indirizzo e-mail presente nel Profilo Personale Cliente.

 

8. RECESSO

Il Cliente può recedere dal Programma Fedeltà in qualsiasi momento, senza costi, inviando una e-mail a: info@doctorgskincare.com

La sospensione o cessazione del Programma Fedeltà Doctor G non darà diritto ad alcun tipo di risarcimento in favore dell’aderente.

Nell’ipotesi di recesso da un acquisto effettuato con i Punti accumulati, l’utente ha diritto al solo riaccredito dei Punti utilizzati per quella specifica operazione, ferma restando la restituzione a Doctor G della merce acquistata.

Il Programma Fedeltà Doctor G presuppone inoltre che il Cliente rispetti le Condizioni Generali del Programma e si comporti secondo principi di buona fede e di equità nei confronti di Doctor G. Ne consegue che Doctor G si riserva il diritto di sospendere il Programma o di disabilitare un account e, se del caso, annullare i benefici acquisti, in caso di abusi da parte del Titolare nell’uso del Programma Fedeltà e/o nei confronti di Doctor G del mancato rispetto delle Condizioni Generali Programma. Doctor G procederà con la sospensione e/o la disattivazione di cui sopra dopo averne dato comunicazione al Titolare, secondo le modalità che riterrà più adeguate, senza che il titolare possa rivendicare e/o pretendere alcun indennizzo, in particolare nei seguenti casi:

-azioni fraudolente, tentativi di frode sul sito doctorgskincare.com

-in caso di uso improprio e/o raggiri del Programma Fedeltà

-in caso di azioni volte a perturbare il corretto funzionamento di doctorgskincare.com

-in caso di mancato perfezionamento o annullamento di un pagamento, ove lo stesso non venga eseguito entro il termine di 1 (un) mese dalla data dal sollecito di Treelon Srl.

 

9. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali del Cliente raccolti tramite l’Adesione al Programma Fedeltà Doctor G saranno trattati da TREELON S.r.l., Titolare del Trattamento:

1. per il rilascio e l’utilizzo dei Punti Accumulati per la gestione del Programma Fedeltà nonché per l’attribuzione dei vantaggi strettamente connessi al predetto programma;
2. per iniziative di marketing diretto (invio di materiale pubblicitario, omaggi, campioni gratuiti, comunicazioni di promozioni su prodotti analoghi a quelli acquistati);
3. per lo svolgimento di indagini di mercato e analisi delle abitudini di acquisto e consumo (creazione profili della clientela) anche mediante comunicazioni inviate via e-mail, posta, SMS e/o telefono.
4. per le finalità di cui al precedente punto 1, il consenso al trattamento di tali dati non è necessario ai sensi dell’art. 6, primo comma, lett. b), è necessario invece acquisire consenso specifico del Cliente, ai sensi dell’art. 6, lett. a), GDPR per le finalità di cui ai precedenti punti 2 e 3. I dati verranno trattati con strumenti informatici e cartacei e protetti in ogni fase di trattamento mediante l’adozione di idonee misure di sicurezza e potranno essere resi accessibili, ai sensi dell’articolo 13 del GDPR:

-ai dipendenti, collaboratori e consulenti di Treelon Srl;

-partners commerciali e fornitori di servizi;

-soggetti o società responsabili della gestione e manutenzione della piattaforma informatica e web di Doctor G e fornitori esterni mediante i quali sono erogati i servizi di invio di materiale pubblicitario e promozionale per i quali è stato prestato il consenso;

-ai soggetti, enti ed Autorità a cui la comunicazione dei dati personali sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

I dati saranno conservati in archivi elettronici o cartacei per tutta la durata dell’adesione/partecipazione al Programma Fedeltà e per le sole finalità amministrative (fatti salvi specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile ai sensi dell’art. 2220 c.c.) per i successivi 12 mesi, ovvero fino alla eventuale revoca del consenso Cliente.

In ogni caso I dati saranno trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e secondo il modello privacy che si rimanda al seguente link:————-

 

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Qualsiasi controversia relativa all’esecuzione o all’interpretazione delle Condizioni Generali Programma è regolata dal diritto italiano e per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione e/o l’esecuzione e/o la risoluzione delle Condizioni Generali Programma, sarà competente il foro di Roma.

Invitiamo l’utente a consultare regolarmente questa sezione per rimanere aggiornato/a.